یک report از داخل منوی دستگاه بگیرید در داخل این گزارش مدل کامل دستگاه به عنوان مثال Model : series 4300 و سریال نامبر که معمولا 15 رقمی می باشد همچینین engine firmware version که معمولا 1.12 و 1.18 هست قرار دارد . سپس با توجه به مدل و ورژن دستگاه ورژن مورد نظر آپدیتی که میتوانید از ورژن بالاتر هم استفاده کنید را انتخاب کرده و دستگاه را باکابل یو اس بی به سیستم وصل کرده و سپس وارد Technical mode دستگاه می شوید که به این صورت هست : Menu==>Copy==>Left==>Right==>Menu==>Right سپس وارد قسمت DATA SETUP ==> FLASH UPGRADE شده و فایل مورد نظر را بر روی usbprns2.exe درگ کرده و صبر میکنیم تا عملیات ریست انجام و دستگاه دوباره را اندازی شود بعد از بالا آمدن دستگاه دوباره وارد قسمت تکنیکال مد شده و گذینه clear all count را ok کرده تا دستگاه بطور کامل ریست شود .
توجه : برای ریست کردن پرینتر چیپ را از روی کارتریج خارج کنید .